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反馈先说清页面

描述问题时,页面名称和现象比一句“打不开”更有用

本站不填写虚构电话或地址,因此本页只说明适合反馈的信息类型。

适合反馈的四类问题

栏目标题、面包屑或导航名称不一致。
画面图片主体被裁切或比例异常。
交互手机菜单关闭后链接仍无法点击。

PG模拟器 与设备问题怎么描述

可以说明使用电脑还是手机、浏览器大致环境、问题出现在顶部、中部还是底部,以及是否每次都能复现。不要在反馈里附上账户密码、验证码或其他敏感凭据。

若问题涉及异常登录、重复验证或来源不明的跳转,先查看账户安全,必要时停止当前操作。

不知道该归哪类

从帮助中心进入,它会把问题分到主题、设备与账户三组。若只是找不到某个主题,可直接用主题索引。

一次有效反馈最好包含哪些信息

可以写清具体页面名称、问题出现的大致位置、看到的提示文字以及设备类型。如果能稳定复现,也可以说明操作到哪一步时发生。不要提交密码、验证码、完整账户凭据或与问题无关的个人信息。

反馈页面显示问题时,区分“图片留黑”和“图片被裁切”也很有帮助。本站允许为了完整显示而留出深色空间,但不应出现主体被强制裁掉、图片拉伸或整页横向滚动。